常见疑问 | 妈妈和宝宝的自然呵护品牌AMOMA

常见问题

集合了来自用户反馈的「常见问题」

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关于商品的疑问

香草茶
韵育香草茶
韵育香草茶
韵茜香草茶
韵茜香草茶

关于下单

想下单购买、必须登录成为会员吗?
是的、必须成为会员。
下单以后多久会到呢?
上午9:30以前下单的话当日发货。上午9:30以后下单的话为第二天发货。
发货后大概3日~5日、偏远地区5日~7日、就可送达您身边。
没有收到商品・・・
通常发货后的3日、偏远地区5日~7日就会送达、如果一周以上没有送达的话、请您与我们联系。

关于支付、快递

有哪些支付方法呢?

支持微信与支付宝支付。

・微信支付
请用微信打开此网站支付或用电脑下单。
・支付宝支付
支付宝可用于支付
怎么快递?
由杭州保税区发货,使用百世快递与顺丰快递。
有快递费吗?
邮费一袋25元
可以邮寄到国外吗?
十分抱歉、邮寄范围只限国内。

关于退换

可以退货吗?

由于食品的商品特性、和为了保证商品的安全性、已经发货的商品即使没有开封,也无法退货。概不接受由于用户的个人原因产生的商品退还。
十分抱歉。
请参考各商品的评价以后下单。

若因商品破损等问题而退换的话,请与我们联系。

AMOMA售后客服
电话号码:177-2401-2837
客服时间:平日10:00-16:30

关于商品

AMOMA的香草茶是有机认证的吗?

AMOMA香草茶的原材料只使用日本JAS有机认证与英国OIL ASSOCIATION有机栽培认证、与无农药栽培的香草。但并未取得商品的有机认证证书。因为商品的认证每年需要高额的认证费用。为了给各位提供更优惠的价格,因此未取得此认证。

关于积分

AMOMA积分有有效期吗?

有的。积分有效期是有效日起一年。